做销售口才不好提升自己和客户聊天能力的四

 

  尊敬的雨总,我是一个应届毕业生,听了你的建议去了快消行业,我觉得聊天可能是做客情的基础,可能雨总天生就较会聊天,但我一直不太会说话,脑袋不灵活,比较木讷,所以我的问题是,怎么训练自己的聊天能力,怎么让自己和每一个人都聊得愉快,怎么见到一个陌生人能迅速搭讪,有什么方法和书籍可以推荐的,谢谢

  1、谁说我天生就会聊天的?我性格比较内向,见生人说话紧张,现场反应慢,逻辑思维不强,很多同学遇见的这些问题,我都有;

  2、但我喜欢动脑琢磨一件事,既然自己有这些见客户的毛病,怎么办?好办啊,客户常问的20个问题,我能否事先先写到纸面上,再一一回复出来,再对着名字大声朗读,做好这个工作,再出门拜访客户,总不会那么紧张了吧……实践证明,我就是从紧张起步,到后面就随意很多了;

  3、此外,咱们还要熟悉客户所在行业,实现做好市调,否则见到客户,你聊什么客户才感兴趣?当然是聊客户所在行业的发财故事,商业模式啦,恩,做销售一定要做准备,不做准备,就准备失败吧;

  4、光做好这些,还不够,做销售口才不好提升自己和客户聊天能力的四大实用方法我又在下班后,准备了四大聊天话术,哲学、养生、宗教和风水,这四大板块我看了很多书,了解了一些皮毛,然后跟客户聊天的时候,有意识把话题往这四个板块引领,这些是我擅长的话题,自然就能吸引客户注意力啦

  好吧,哥们你好好加油,今后做好这些准备工作,咱们见客户,轻松自然了哦,哈,恩,今后会在读者交流群里(Q群:333916667暗号:300),跟大家分享我的四大聊天话术的……希望大家喜欢!

  有同学拜访客户前没有做好准备工作,见客户紧张,不知所言……为什么拜访客户效果不佳?很大一部分愿意就是准备工作没有做,不做准备就准备失败吧,今后,咱们拜访客户前,要做好以下七项工作:

  1、充分市调,把客户信息了解清楚,包括其行业前景,公司定位,产品定位,他们的优势、劣势,行业发财案例,没有市调就没有发言权,客户喜欢和懂行的人交流各类看法;

  2、专业能力要过关,把本行业的知识,包括自身产品优缺点、竞品信息以及优缺点,使用本产品的消费者反馈信息,最好还能多从讲故事入手,客户更容易接受;

  3、还有就是刚才提到的,把客户常问的20个问题,事先先写到纸面上,再一一回复出来,反复锤炼话术,再对着名字大声朗读,反复联系,做好这个工作,再出门拜访客户。

  4、拜访客户要录音,回来做分析,看看和客户沟通时,话术有什么问题,及时纠错,而且还有机会发现客户在语言中隐藏的某些意图,或者现场忽略的某些重要信息,下次再见客户,能更好和客户沟通;受限于篇幅,这里只能分享部分内容,详细版可以关注实战销售微信订阅号:lanxy2013回复“销售准备”查看

  有同学每天看起来都在忙忙碌碌地拜访,自己也很辛苦,但最终效果不佳,根本原因就是没有做到这些准备,光有苦干而缺乏巧干,要做好销售,这一点一定要改。