SAID第十届“如何与装修客户沟通”高峰

 

  重庆时时彩投注平台【太平洋家居网 设计频道】8月24日,由深圳市室内装饰行业协会主办,高时石材、特地陶瓷、美国约克空调、汇盈铜门、帝图硅藻泥联合承办的第十届高峰论坛在欢乐海岸未名湖会所圆满落幕。本次论坛邀请了著名设计师吴文粒、郑杨辉和众多优秀设计师并吸引了大批行业内外人士前来学习交流。以“如何与装修客户沟通”为主题分享,希望能够为新晋设计师带来更多的设计经验,并为客户创造一个满意舒心的家,从而更好地提高设计行业的专业水平。

  此次论坛由红石别墅装饰设计总监宋九龙主持,出席活动的嘉宾有:深圳市盘石室内设计有限公司设计总监吴文粒、宽北国际设计总监郑杨辉、深圳市蓝调装饰工程有限公司首席设计师赵春龙、深圳希遇装饰设计有限公司设计总监富振辉、深圳市鸿尊国际室内设计事务所设计总监吴俊霖、深圳市老鬼设计顾问有限公司设计总监杨旭光、深圳市乐安居装饰设计工程有限公司设计总监林苹、深圳市麦肯斯室内设计有限公司设计总监张逾群、深圳市永安装饰设计工程有限公司设计总监吴海、深圳百安居装饰工程有限公司设计总监刘升山。

  本次论坛采取主题演讲、现场提问、会后交流、扫码送精美设计图书等多种形式,围绕本次主题“如何与装修客户沟通”深入探讨,为与现场嘉宾奉上一场精彩纷呈的盛会。此次论坛中多名设计师结合自身多年的设计经验向现场观众分享,获得了在座嘉宾和设计师的不断地掌声和支持。

  吴文粒:我主要讲当代艺术与商业地产,我作为一名商业设计师,在和客户进行设计方案的沟通的前期,不是说想要为客户做某些事情,更多的是谈目前设计的现状,然后根据项目本身应该怎么样去定位设计。不管是家装还是商业设计,可能我们都会在当下思考新的生活方式,我会列举到当代艺术与当代建筑之间的关系来做一个剖析,因为地产对我们家装的影响是息息相关的,所以家装的环境也会随着地产的改变而改变。现在中国的居住环境也有所变化,想让大家了解商业地产对我们居住空间的改变,中国的室内设计经历过两三个代的变迁,第一个年代主要是以装修为主,“我做装修送设计”;到了第二个年代,“重装饰轻装修”;第三个年代就是当代艺术与文化、新的生活方式给予我们新的居住空间。因此,我们称为“三代宅”,用一个词形容是做“好宅”而不是“豪宅”,目前就是“豪宅”转变为“好宅”新的发展方式。这种新的方式的改变不仅仅是我们设计师引领的,我认为除了设计师个人的倡导和和推动的,另外还是新科技的改变和新产品的呈现。

  赵春龙:到底怎么十分钟搞定业主,我简单总结一下和甲方沟通注意以下四个面:第一、专业,随着分工越来越细,找专业的人做专业的事。专业知识,在与甲方沟通的时候,将自身的专业知识展现。第二、经验,装饰这个行业很多东西我们在书本上是学不来的,也不是找个人教就能学会,需要在实践中不停的摸索、总结。第三、真诚,不仅仅是设计师的基本要素,也是人与人交往的点所在。首先,任何时候不要忽视业主。其次,遇到问题不逃避,积极的处理与应对。最后,把业主当成朋友,这是很理想的状态。设计师应该把自己的心态放平和,真诚做人,坦诚做事。第四、亲和力,这个东西很微妙,但是很重要。和客户建立亲和力,不卑不亢,让人感觉舒服成功的几率会更大。

  富振辉:主要从与客户沟通的技巧上与大家分享:(一)形象,设计师的形象非常重要,端庄大方、SAID第十届“如何与装修客户沟通”高峰论坛圆满落幕干净整洁、不标新立异、不哗众取宠、亲和自信。(二)情感维系,大概的关键词是人性关怀、亲情关爱、似曾相识、一见如故、宾至如归。(三)理念,高瞻远瞩、时尚前沿、古今中外、引经据典。我们在谈具体方案的时候把这些理念谈进去,更利于方案的成功。(四)语言,语言关乎到能不能直接打动客户。恰到好处、言简意赅、如沐春风、轻重缓急、幽默风趣。(五)朋友,把客户当成朋。